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營業大廳排隊叫號

排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機取號機叫號機,專業稱謂是排隊管理系統,是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,能有效地代替客戶進行排隊,排隊叫號機適用于各類窗口服務行業,目前已經廣泛應用于銀行、醫院、稅務、企事業單位、金融、郵政、通信、交通、部隊、政府機關等行業。

使用叫號機系統,一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全面改善服務質量和企業形象,另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,提高辦事效率。 

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1.jpg【維諾觸控】 ———— 全無線連接    雙頻跳頻技術
●  即插即用,安裝簡便   
發號主機、顯示屏、叫號器等所有的部件都只有一根電源線,均通過無線連接進行通信,插上電源即可使用

●  雙頻跳頻,穩定可靠
采用最新的雙頻跳頻技術,穩定性好,可靠性高,抗干擾能力強。

●  設置簡便,功能強大
可自定義和修改業務種類和名稱,以及號票內容,優先級設置功能,獨有的優質客戶發現功能,是真正的“傻瓜”式的排隊機。      

●  模塊結構,擴展便捷
采用模塊化、開放式結構設計,加上無線連接,系統擴展調整都極其便捷。

●  后臺管理,實時監控
管理者還可以通過系統對數據進行下載、查詢、匯總處理等功能,可定時生成各級數據統計報表等。

全無線排隊叫號機解決方案
全無線連接,模塊化結構,可根據您的需要任意組合,隨意加減,真正的做到為您量身定做,又留有無線空間

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有線排隊叫號解決方案

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【功能說明】
●  系統可支持100種業務以上
●  系統支持十臺以上聯機統一發號
●  發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●  各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●  各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●  操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●  語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●  顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●  系統支持播放背景音樂,音樂曲目完全由客戶自主選擇
●  系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控

【系統優勢】
1、適用性:系統按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計,適應各種工作流程和大廳布局環境,能夠在各種環境下進行工作。
2、易用性:設置簡單,功能強大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。
3、可靠性:經過多年的市場監測,每套系統,每臺機器,都在工廠里面都經過反復測試,系統穩定性強。
4、功能強大:系統功能強大,數據統計功能完善,客戶可根據需要靈活設置各種功能,一套系統可以管理多個區域,包括不同的樓層,各個區域擁有獨立的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個窗口間自由轉移,只需要取一張號票。

【工作流程】
1.當客戶使用取號機,取號機按存儲的號碼遞增,生成一個號碼并打印,取號機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機。
2.主機根據現有各窗口業務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓最新的號碼加入排隊隊列。
3.當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。如果沒人排隊,則**空閑信息。
4.主機確定有人在排隊的情況下,將最前面一個號碼發送給語音播放系統,播放語音告知客戶。并將號碼發給對應的顯示屏顯示。

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